Редакция от 27 октября 2026 года
Настоящим Товарищество с ограниченной ответственностью «MACRO 2B» (ТОО «MACRO 2B») публикует настоящий Договор публичной оферты (далее - «Договор») об использовании сервиса правовой информации и ИИ-юриста «Macro.Legal».
Настоящий Договор является единым документом, регулирующим все отношения между ТОО «MACRO 2B» и любым лицом, использующим Сервис, - как в режиме открытого доступа, так и в рамках бесплатных запросов и платной подписки. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются: Политика возврата и оплаты, Политика конфиденциальности и Правила использования материалов, опубликованные на Сайте.
1.Термины и определения
1.1.«Оферта» - настоящий Договор, опубликованный Исполнителем на Сайте для неопределенного круга лиц.
1.2.«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.
1.3.«Исполнитель» - Товарищество с ограниченной ответственностью «MACRO 2B» (ТОО «MACRO 2B»), БИН 260840022329.
1.4.«Пользователь» - любое лицо, использующее Сервис любым способом, включая просмотр базы НПА и правовых дайджестов в режиме Открытого доступа без регистрации.
1.5.«Заказчик» - Пользователь, оформивший платную подписку: дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
1.6.«Сервис» / «Сайт» / «Платформа» - сервис правовой информации «Macro.Legal», включая поддомены и иные доменные имена, используемые Исполнителем для доступа к Сервису, Личный кабинет, почтовые уведомления и API-интерфейсы.
1.7.«База НПА» - структурированное собрание текстов нормативных правовых актов Республики Казахстан с указанием редакций и связей между документами, сформированное Исполнителем по официальным источникам опубликования.
1.8.«Правовой дайджест» / «Выпуск» - подготовленный Исполнителем обзор изменений законодательства за период со ссылками на акты в Базе НПА.
1.9.«ИИ-юрист» - функциональная возможность Сервиса, формирующая ответ на вопрос Пользователя по текстам актов Базы НПА с указанием норм, на которых основан ответ, с применением технологий искусственного интеллекта.
1.10.«Запрос» - один вопрос Пользователя к ИИ-юристу и сформированный на него ответ. Уточняющие вопросы внутри диалога учитываются как отдельные Запросы.
1.11.«Открытый доступ» - режим использования Сервиса без оплаты и без регистрации, в рамках которого Пользователю доступны поиск по Базе НПА, карточки документов с редакциями, архив и правовые дайджесты.
1.12.«Бесплатные запросы» - ограниченное количество Запросов к ИИ-юристу, предоставляемое Пользователю однократно после регистрации в порядке пункта 6.1 настоящего Договора.
1.13.«Pro» / «Pro Бизнес» - Тарифные планы платной подписки, состав которых определен разделом 6 настоящего Договора и опубликован на Сайте.
1.14.«Пользовательское место (аккаунт)» - именной доступ к Личному кабинету в пределах оплаченного Тарифного плана.
1.15.«Личный кабинет» - персональный защищенный раздел Сервиса, используемый для работы с ИИ-юристом, подборками актов, управления подпиской и доступом.
1.16.«Подборка актов» - сформированный Пользователем перечень документов Базы НПА, по которым он получает уведомления об изменениях.
1.17.«Контент» - все материалы Сервиса: тексты и карточки актов, сведения о редакциях и связях документов, правовые дайджесты, ответы ИИ-юриста, подборка и структура разделов, а также дизайн, программный код, алгоритмы и базы данных Исполнителя.
1.18.«Конфиденциальная информация» - сведения, ставшие известными Сторонам в связи с исполнением Договора, доступ к которым ограничен законом или соглашением Сторон, включая коммерческую тайну, содержание Запросов Заказчика и персональные данные.
2.Предмет Договора
2.1.Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях настоящего Договора, а Заказчик оплачивает Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Политикой возврата и оплаты.
2.2.Услуги включают: предоставление доступа к Базе НПА и правовым дайджестам в режиме Открытого доступа; предоставление Бесплатных запросов после регистрации; предоставление доступа к ИИ-юристу в пределах квоты Тарифного плана; ведение Подборок актов и направление уведомлений об изменениях; хранение истории Запросов в Личном кабинете.
2.3.Сервис носит справочно-информационный характер. Исполнитель не оказывает юридических услуг, не осуществляет адвокатскую деятельность и не представляет интересы Пользователя перед третьими лицами, государственными органами и судами.
2.4.Моментом оказания Услуги считается предоставление доступа к соответствующей функциональной возможности Сервиса, а в части ИИ-юриста - формирование ответа на Запрос.
3.Порядок заключения Договора
3.1.Акцептом Оферты признается любое из следующих действий: начало использования Сервиса в режиме Открытого доступа; завершение регистрации на Сайте; оплата Тарифного плана.
3.2.С момента Акцепта Договор считается заключенным на изложенных в нем условиях и не требует подписания на бумажном носителе.
3.3.Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой возврата и оплаты, Политикой конфиденциальности и Правилами использования материалов и принимает их.
3.4.Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по запросу оформляется отдельный договор на условиях, не противоречащих настоящей Оферте.
4.Регистрация, Личный кабинет и пользовательские места
4.1.Регистрация осуществляется по адресу электронной почты. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.
4.2.Регистрация в Сервисе является единой для продуктов Исполнителя. Оплата каждого продукта производится отдельно, комбинированные тарифные планы не предусмотрены.
4.3.Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных для входа и несет ответственность за все действия, совершенные в его Личном кабинете.
4.4.Пользовательское место является именным. Передача доступа третьим лицам, использование одного аккаунта несколькими лицами, а также автоматизированный съем данных с Сервиса не допускаются.
4.5.На Тарифном плане Pro Бизнес администратор Заказчика самостоятельно создает, блокирует и переназначает Пользовательские места в пределах оплаченного количества.
5.Открытый доступ: База НПА и правовые дайджесты
5.1.Поиск по Базе НПА, карточки документов с текстами и редакциями, связи между документами и архив предоставляются бесплатно и без регистрации.
5.2.Правовые дайджесты публикуются на Сайте в режиме Открытого доступа. Периодичность выпусков определяется Исполнителем самостоятельно.
5.3.Тексты актов приводятся по официальным источникам опубликования. Юридическая сила сохраняется за первоисточником: при расхождении приоритет имеет официальная публикация.
5.4.Исполнитель вправе изменять состав, объем и порядок предоставления материалов Открытого доступа, а также приостанавливать их публикацию без предварительного уведомления.
5.5.Исполнитель не гарантирует полноту Базы НПА на любой момент времени и не отвечает за полноту, достоверность и своевременность сведений, размещенных в официальных источниках.
6.Бесплатные запросы и Тарифные планы
6.1.ИИ-юрист доступен только зарегистрированным Пользователям. После регистрации Пользователю однократно предоставляется 5 (пять) Бесплатных запросов на аккаунт. Бесплатные запросы не возобновляются, не переносятся, не суммируются между аккаунтами и не подлежат денежной компенсации.
6.2.После исчерпания Бесплатных запросов доступ к ИИ-юристу предоставляется на условиях платной подписки по Тарифному плану Pro или Pro Бизнес.
6.3.Состав Тарифных планов, размер месячной квоты Запросов, количество включенных Пользовательских мест и стоимость дополнительных пакетов Запросов публикуются на Сайте и являются частью настоящего Договора.
6.4.Месячная квота Запросов предоставляется на расчетный период, обнуляется в конце периода и не накапливается. Дополнительно приобретенные пакеты Запросов действуют до окончания оплаченного срока подписки.
6.5.Исполнитель вправе изменять состав Тарифных планов и их стоимость. Изменения не распространяются на уже оплаченный период подписки.
6.6.Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения на частоту и объем Запросов для защиты Сервиса от автоматизированной нагрузки.
7.Права и обязанности Сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1.предоставлять доступ к оплаченным функциональным возможностям Сервиса в течение оплаченного периода;
7.1.2.обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением времени плановых и аварийных работ;
7.1.3.сопровождать каждый ответ ИИ-юриста указанием норм, на которых он основан, либо сообщать об отсутствии подходящей нормы в Базе НПА;
7.1.4.обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1.изменять состав, оформление и функциональные возможности Сервиса;
7.2.2.приостанавливать доступ в случаях, предусмотренных разделом 13 настоящего Договора;
7.2.3.привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Заказчиком;
7.2.4.использовать обезличенную статистику использования Сервиса для его развития.
7.3. Пользователь обязуется:
7.3.1.использовать Сервис в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан;
7.3.2.не передавать доступ третьим лицам и не использовать Сервис для создания аналогичного или конкурирующего продукта;
7.3.3.самостоятельно проверять приведенные в ответах нормы по текстам актов и официальным источникам опубликования;
7.3.4.не вносить в Запросы сведения, составляющие государственные секреты, а также персональные данные третьих лиц без правовых оснований.
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1.использовать оплаченные функциональные возможности в пределах квоты Тарифного плана;
7.4.2.изменять Тарифный план и количество Пользовательских мест в порядке, установленном на Сайте;
7.4.3.обращаться в поддержку Исполнителя по вопросам работы Сервиса;
7.4.4.отказаться от Договора в порядке Политики возврата и оплаты.
8.Правила использования Сервиса
8.1.Запрещается автоматизированный сбор, копирование и выгрузка Контента, включая использование программ-роботов, парсеров и иных средств массового извлечения данных, за исключением предоставленных Исполнителем интерфейсов.
8.2.Запрещается обход технических ограничений Сервиса, включая ограничения квоты Запросов, а также создание множественных аккаунтов для повторного получения Бесплатных запросов.
8.3.Запрещается использование Сервиса для действий, нарушающих законодательство Республики Казахстан или права третьих лиц.
8.4.Нарушение настоящего раздела является основанием для приостановления или прекращения доступа без возврата оплаты.
9.Интеллектуальная собственность и лицензия
9.1.Исключительные права на Контент принадлежат Исполнителю, за исключением текстов нормативных правовых актов, которые не являются объектами авторского права.
9.2.Заказчику предоставляется неисключительная непередаваемая лицензия на использование Контента для собственных нужд в течение оплаченного периода.
9.3.Порядок цитирования, публикации и коммерческого использования материалов определяется Правилами использования материалов.
9.4.Ответы ИИ-юриста предназначены для использования Пользователем, их распространение в качестве правового заключения от имени Исполнителя не допускается.
10.Стоимость, порядок оплаты и продление подписки
10.1.Стоимость Услуг определяется Тарифными планами, опубликованными на Сайте, и указывается с учетом налога на добавленную стоимость.
10.2.Оплата для физических лиц производится банковской картой с автоматическим продлением подписки. Оплата для юридических лиц производится по счету на основании договора.
10.3.Порядок оплаты, автоматического продления, выставления закрывающих документов и возврата денежных средств определяется Политикой возврата и оплаты.
10.4.Доступ к оплаченным функциональным возможностям предоставляется после подтверждения оплаты.
11.Характер предоставляемой информации
11.1.Материалы Сервиса, включая правовые дайджесты и ответы ИИ-юриста, готовятся с применением технологий искусственного интеллекта и носят справочно-информационный характер.
11.2.Материалы Сервиса не являются юридической консультацией, правовым заключением, официальным разъяснением законодательства или рекомендацией к совершению юридически значимых действий.
11.3.Исполнитель принимает меры к минимизации ошибок: ответ формируется только по текстам актов Базы НПА, сопровождается ссылками на нормы и не выдается при отсутствии подходящей нормы. Вместе с тем Исполнитель не гарантирует полноту и безошибочность ответов и не отвечает за последствия их использования.
11.4.Пользователь самостоятельно проверяет приведенные нормы по текстам актов и официальным источникам опубликования, учитывая, что редакция акта могла измениться.
11.5.В случаях, имеющих существенные правовые последствия, - при споре, проверке, заключении сделки, риске привлечения к ответственности или наличии процессуальных сроков - Пользователю надлежит обратиться к практикующему юристу или адвокату. Сервис не заменяет профессиональную правовую помощь.
12.Ответственность Сторон и форс-мажор
12.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан с учетом ограничений, установленных настоящим Договором.
12.2.Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за период, в котором возникло основание ответственности.
12.3.Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за решения, принятые Пользователем на основании материалов Сервиса.
12.4.Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая сбои в работе сетей связи, хостинг-провайдеров и поставщиков вычислительных мощностей.
13.Приостановление и прекращение доступа
13.1.Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении разделов 4 и 8 настоящего Договора, при неоплате подписки, а также при выявлении действий, создающих угрозу работоспособности Сервиса.
13.2.При устранимых нарушениях доступ восстанавливается после устранения нарушения. При грубых или повторных нарушениях Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке.
13.3.Прекращение доступа по основаниям настоящего раздела не влечет возврата оплаты за неиспользованный период.
14.Персональные данные и конфиденциальность
14.1.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
14.2.Содержание Запросов Заказчика является Конфиденциальной информацией и не раскрывается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
14.3.Стороны обязуются не разглашать Конфиденциальную информацию в течение срока действия Договора и 3 (трех) лет после его прекращения.
15.Срок действия и порядок изменения Договора
15.1.Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до исполнения Сторонами обязательств.
15.2.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора. Новая редакция вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента публикации на Сайте.
15.3.Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Пользователь прекращает использование Сервиса.
16.Разрешение споров
16.1.Стороны разрешают споры путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным, срок рассмотрения претензии - 15 (пятнадцать) рабочих дней.
16.2.При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
17.Заключительные положения
17.1.Договор регулируется правом Республики Казахстан.
17.2.Документы, направленные по адресам электронной почты Сторон, признаются равнозначными документам на бумажном носителе.
17.3.Недействительность отдельного положения Договора не влечет недействительности остальных положений.
17.4.Уведомления о нарушении прав интеллектуальной собственности, в том числе прав третьих лиц, направляются на info@macro2b.kz и рассматриваются в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней.
18.Реквизиты Исполнителя
Товарищество с ограниченной ответственностью «MACRO 2B»
БИН: 260 840 022 329
Юр. адрес: Республика Казахстан, город Астана, район Нұра, проспект Тұран, дом 57/5
Банковские реквизиты: ИИК (в KZT): KZ64601A871081350271
Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
БИК: HSBKKZKX
КБе: 17
Тел.: +7 706 602 82 42
Email: info@macro2b.kz